flug annulliert rückerstattung musterbrief
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| Verfasst: Anselm Krüger |
| Überprüft: Kaspar Eichhorn |
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Muster
Vorlage
Betreff: Antrag auf Rückerstattung für einen annullierten Flug
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich formell meinen Anspruch auf Rückerstattung für meinen annullierten Flug geltend machen. Am [Datum] hatte ich einen Flug von [Abflugort] nach [Zielort] mit der Flugnummer [Flugnummer] gebucht. Leider wurde dieser Flug kurzfristig annulliert, weshalb ich umgehend eine Rückerstattung des Flugpreises gemäß den geltenden Richtlinien und Vertragsbedingungen beantrage.
Ich habe bereits Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen und die Annullierung meines Fluges gemeldet. Gemäß den Fluggastrechten bin ich dazu berechtigt, den vollen Flugpreis erstattet zu bekommen, da die Annullierung nicht durch mein eigenes Verschulden verursacht wurde.
Ich bitte Sie daher höflich, die Rückerstattung in Höhe von [Betrag] auf mein Konto [Kontonummer] zu überweisen. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meines Antrags und informieren Sie mich über den voraussichtlichen Zeitrahmen, in dem die Rückerstattung erfolgen wird.
Ich bedanke mich im Voraus für Ihre prompte Bearbeitung meines Antrags und stehe gerne für weitere Informationen oder Unterlagen zur Verfügung, die zur Abwicklung erforderlich sind.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name] [Ihre Kontaktdaten]
WORD
Wie schreibe ich einen Flug Annulliert Rückerstattung
Wenn Ihr Flug storniert wurde und Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, ist es wichtig, einen formellen und gut durchdachten Brief an die Fluggesellschaft zu senden. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um einen effektiven Rückerstattungsbrief zu verfassen:
Schritt 1: Kontaktinformationen angeben
Zu Beginn Ihres Briefes sollten Sie Ihre Kontaktinformationen, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer, angeben. Dies erleichtert es der Fluggesellschaft, mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.
Schritt 2: Fluginformationen bereitstellen
Geben Sie im nächsten Abschnitt des Briefes alle relevanten Fluginformationen an, einschließlich Flugnummer, Abflug- und Ankunftsdatum sowie den Grund für die Stornierung des Fluges.
Schritt 3: Fordern Sie die Rückerstattung an
Seien Sie direkt und klar in Ihrem Antrag auf Rückerstattung. Geben Sie an, dass Sie eine vollständige Rückerstattung des Flugpreises erwarten, da der Flug storniert wurde.
Schritt 4: Begründung und Belege hinzufügen
Fügen Sie Ihrem Brief eine kurze Begründung für die Rückerstattung hinzu, z. B. dass Sie aufgrund der Stornierung des Fluges zusätzliche Kosten hatten. Wenn möglich, fügen Sie auch Belege wie Buchungsbestätigungen oder E-Mails der Fluggesellschaft hinzu.
Schritt 5: Höflich und professionell abschließen
Schließen Sie Ihren Brief höflich und professionell ab, indem Sie sich für die Bearbeitung Ihres Antrags bedanken und darauf hinweisen, dass Sie eine zeitnahe Antwort erwarten. Vergessen Sie nicht, Ihren Brief zu unterschreiben.
Mit diesen Schritten können Sie einen gut strukturierten und überzeugenden Brief zur Rückerstattung eines stornierten Fluges verfassen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rechte als Passagier kennen und beharrlich bleiben, wenn die Fluggesellschaft Schwierigkeiten bei der Bearbeitung Ihres Antrags macht.
Frage 1: Was sind meine Rechte, wenn mein Flug annulliert wurde und ich eine Rückerstattung wünsche?
Antwort: Als Passagier haben Sie das Recht auf eine Rückerstattung, wenn Ihr Flug annulliert wurde, gemäß der EU-Verordnung 261/2004.
Expertentipp: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ansprüche rechtzeitig und korrekt einreichen, um Ihre Chancen auf eine Rückerstattung zu maximieren.
Frage 2: Wie lange dauert es normalerweise, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Antwort: In der Regel sollte die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihrem Konto eingehen, nachdem die Fluggesellschaft Ihre Anfrage bearbeitet hat.
Expertentipp: Behalten Sie den Überblick über Ihre Anfrage und setzen Sie sich mit der Fluggesellschaft in Verbindung, wenn die Rückerstattung überfällig ist.
Frage 3: Welche Dokumente muss ich der Fluggesellschaft vorlegen, um meine Rückerstattung zu erhalten?
Antwort: In der Regel benötigen Sie Ihre Buchungsbestätigung, Ihren Personalausweis und die Informationen zu Ihrem Flug, um Ihre Rückerstattung zu beantragen.
Expertentipp: Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Dokumente bereithalten und diese ordnungsgemäß einreichen, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
Frage 4: Kann die Fluggesellschaft die Rückerstattung verweigern, wenn sie behauptet, dass der Flug aufgrund außergewöhnlicher Umstände annulliert wurde?
Antwort: Ja, die Fluggesellschaft kann die Rückerstattung verweigern, wenn der Flug aufgrund außergewöhnlicher Umstände wie Naturkatastrophen oder Streiks annulliert wurde.
Expertentipp: Überprüfen Sie die Begründung der Fluggesellschaft sorgfältig und prüfen Sie, ob sie den EU-Verordnungen entspricht, um zu entscheiden, ob Sie eine Beschwerde einreichen möchten.
Frage 5: Kann ich eine zusätzliche Entschädigung fordern, wenn mein Flug annulliert wurde?
Antwort: Ja, in einigen Fällen haben Passagiere Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung für Unannehmlichkeiten, die durch die Flugannullierung entstehen.
Expertentipp: Überprüfen Sie die Entschädigungsbestimmungen der Fluggesellschaft und informieren Sie sich über Ihre Rechte, um sicherzustellen, dass Sie angemessen entschädigt werden.
Frage 6: Was sollte ich in meinem Rückerstattungsanspruchsschreiben an die Fluggesellschaft erwähnen?
Antwort: In Ihrem Rückerstattungsanspruchsschreiben sollten Sie Ihre Buchungsdaten, den Grund für die Annullierung, Ihre Bankverbindung und andere relevante Informationen angeben, um Ihre Rückerstattung zu erleichtern.
Expertentipp: Seien Sie präzise, höflich und sachlich in Ihrem Schreiben und fügen Sie alle erforderlichen Unterlagen bei, um die Bearbeitung Ihres Antrags zu beschleunigen.
Frage 7: Was sind meine Optionen, wenn die Fluggesellschaft meine Rückerstattung ablehnt?
Antwort: Wenn die Fluggesellschaft Ihre Rückerstattung ablehnt, können Sie eine Beschwerde bei der Luftfahrtbehörde Ihres Landes oder bei anderen Verbraucherschutzorganisationen einreichen, um Unterstützung zu erhalten.
Expertentipp: Informieren Sie sich über die Beschwerdeverfahren und Ihre Rechte als Passagier, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen, falls Ihre Rückerstattung abgelehnt wird.